Thema: Digitale Transformation

Icon Schwerpunkt Digitale Transformation

Wir begleiten Sie nicht nur in der Transformation, sondern heben auch die digitale Kompetenz der Mitarbeiter. Damit neue Technologien auch richtig genutzt werden. Vor allem monotone manuelle Tätigkeiten sollten in Ihrem Unternehmen der Vergangenheit angehören. Digitale Transformation und somit Automatisierung führt zu weniger Fehlern und gibt Ressourcen für anspruchsvolle Arbeiten und gezielten Kundenkontakt frei.

Raf Toté

10 Tipps für erfolgreiches Change Management bei der Implementierung eines CRM-Systems

CRM-Implementierungen scheitern selten aufgrund der Software, sondern weil sie nicht als unternehmensweiter Veränderungsprozess geführt werden. Der Artikel fasst 10 Hebel des Veränderungsmanagements zusammen – von sichtbarer Unterstützung durch die Führungskräfte und frühzeitiger Einbindung der Stakeholder über konsistente Kommunikation, Umgang mit Widerständen und schnelle Erfolge bis hin zur langfristigen Akzeptanz durch Superadministratoren, kontinuierliche Verbesserung und regelmäßige CRM-Gesundheitschecks.

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Johannes Eichmeyer

Kunde im Fokus – Hello bank!

In unserer Serie „Kunde im Fokus“ stellen wir euch unsere innovativen Kunden vor. Diesmal die Hello bank! – der Marktführer im Online Brokerage in Österreich. Was macht die „Hello bank!“? Die Hello

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